苦情申し立て
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[駆け出しケアマネの高齢者介護なびについて]
介護福祉士として10年、今年からはケアマネージャーとして働く管理人が運営する高齢者介護に必要な知識、介護保険制度の仕組み、介護する人の心得などをご紹介するサイトです。
また、認知症専門施設での10年の経験から認知症のご家族を抱える方へのメッセージやご家族の接し方などご紹介します。 |
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苦情申し立て
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| 介護保険制度では、介護保険サービスの内容・質、提供事業者などに関する苦情等は、国民健康保険団体連合会事務局、市町村・特別区、居宅介護支援事業者などで受け付けている。苦情申し立ては、書面によることが原則だが、必要に応じて口頭でも受け付けてくれる。 |
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